Política de privacidad

1. Quién es responsable

Trazday, Florida, Estados Unidos. Contacto: soporte@trazday.com.

2. Información que nos proporcionas

Información de cuenta

• Nombre y correo electrónico.
• Contraseña, si te registras con correo.
• Datos básicos de tu cuenta de Google, si eliges iniciar sesión o vincular tu cuenta con Google.
• Foto de perfil e idioma de la interfaz, si los configuras.

Información del espacio de trabajo

• Equipos de trabajo, tableros, carpetas y su configuración (por ejemplo, público o privado, favoritos).
• Tareas y sus datos: responsables, estado, cronograma, hora límite, prioridad, tiempo estimado e impacto.
• Mensajes y actualizaciones dentro de las tareas, menciones y archivos adjuntos.
• Información general y archivos de los tableros.
• Correos electrónicos de las personas que invitas a un equipo o tablero.
• Alertas y preferencias de notificación que configures.
• Sugerencias o comentarios que nos envías desde la aplicación.

Solicitudes de demo

Si solicitas una demo en este sitio, el formulario valida tus datos y abre tu aplicación de correo con un mensaje dirigido a soporte@trazday.com. Recibimos esa información solo si envías el correo.

3. Información técnica y de seguridad

• Información de los dispositivos y sesiones desde los que inicias sesión, para que puedas verlos y cerrarlos desde tu perfil.
• Configuración de verificación en dos pasos (2FA).
• Identificadores necesarios para enviarte notificaciones dentro de la aplicación o en tu dispositivo.
• Señales de verificación anti-abuso en formularios de acceso (reCAPTCHA).

Inventario completo de registros técnicos:

• Direcciones IP
• Ubicación aproximada
• Información del dispositivo (Sistema operativo, Modelo del dispositivo, Navegador y datos del Navegador).

Plazo de conservación: Se almacena hasta que el usuario elimine su cuenta.

4. Cookies

Este sitio web usa una sola cookie propia, que guarda el idioma que eliges manualmente. Consulta la Política de cookies para el detalle, incluidas las herramientas que carga actualmente la aplicación.

5. Analítica

Usamos Google Analytics 4, un servicio de Google LLC, para entender cómo se usa nuestro sitio web y mejorar Trazday. Google Analytics usa cookies e identificadores similares para recopilar información como:

• las páginas que visitas y cuánto tiempo pasas en ellas,
• cómo llegaste al sitio (por ejemplo, desde un buscador o un enlace),
• el tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo,
• tu ubicación aproximada (país o ciudad).

Google Analytics 4 no guarda tu dirección IP completa. No usamos esta información para identificarte personalmente ni la combinamos con el contenido de tus tableros o tareas. Tampoco la usamos para mostrarte publicidad.

Google procesa estos datos en nuestro nombre, según su propia política de privacidad: https://policies.google.com/privacy. Conservamos los datos de Analytics durante 12 meses.

Puedes impedir que Google Analytics registre tu actividad así:

• rechazando las cookies de analítica en nuestro aviso de cookies,
• instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout,
• configurando tu navegador para bloquear o borrar cookies.

No usamos herramientas de publicidad ni de remarketing.

6. Para qué usamos la información

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
• Prestar el servicio: mostrar y sincronizar tableros y tareas, reordenar tareas con la función de priorización y permitir la colaboración entre miembros.
• Enviar notificaciones del servicio, como avisos de asignación, menciones, recordatorios de tareas no completadas y alertas que programes.
• Gestionar la prueba gratuita, las suscripciones, los pagos y el envío de facturas.
• Proteger la seguridad de las cuentas y del servicio y prevenir abusos.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte o de demo.
• Cumplir obligaciones legales.

7. Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, solo en la medida necesaria. Según la implementación actual de la aplicación:

• Stripe: procesamiento de pagos y gestión de tarjetas.
• Google: inicio de sesión con Google, servicios de Firebase usados por la aplicación (base de datos en tiempo real y mensajería de notificaciones) y reCAPTCHA.

Pendiente de confirmación: Proveedores de alojamiento e infraestructura de la aplicación (la API se sirve desde trazday.gnovalty.com).

Pendiente de confirmación: Proveedor de envío de correos transaccionales.

No vendemos tu información personal.

8. Información de pago

Los datos de tu tarjeta se ingresan en un formulario provisto por Stripe y son procesados por Stripe. Conservamos la información necesaria para gestionar tu suscripción, como el plan, el estado de los pagos y el correo al que se envían las facturas.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como la verificación en dos pasos opcional, la gestión de sesiones por dispositivo y el uso de conexiones cifradas. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos según lo exija la ley.

10. Conservación de datos

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas.

Cuando eliminas tu cuenta, la aplicación te informa un plazo durante el cual puedes recuperarla.

11. Tus derechos

Positive Communications LLC, como responsable del tratamiento de tus datos en Trazday, respeta los derechos que te reconoce la legislación de protección de datos aplicable según tu lugar de residencia. En general, puedes:

• Acceder a tus datos personales y saber cómo los usamos, de dónde los obtuvimos y con quién los compartimos.
• Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Eliminar tus datos (cancelación o supresión), salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
• Oponerte a ciertos tratamientos, incluido el uso de tus datos con fines de marketing.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte al tratamiento realizado antes.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que te afecten de forma significativa.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Cómo ejercerlos

Puedes editar tu perfil y eliminar tu cuenta desde la aplicación. Para cualquier otra solicitud, escríbenos a soporte@trazday.com con el asunto “Derechos de privacidad”. Indica tu nombre, el correo asociado a tu cuenta y el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. El ejercicio de tus derechos es gratuito y responderemos dentro de los plazos que establezca la ley aplicable. También puedes actuar a través de un representante debidamente acreditado. No recibirás un trato distinto por ejercer tus derechos.

Perú

Aplican la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS). Si tu solicitud es denegada o no es atendida, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Colombia

Aplican la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre su uso, revocar la autorización o solicitar la supresión, y acceder gratuitamente a ellos. Atenderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5) y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables 8). Una vez agotado este trámite con nosotros, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Estados Unidos

Si resides en un estado con una ley integral de privacidad (por ejemplo, California, Virginia, Colorado o Texas), puedes tener derecho a conocer, corregir, eliminar y obtener una copia de tus datos, y a optar por no participar en su venta, en publicidad dirigida o en la elaboración de perfiles. Trazday no vende tus datos personales. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar escribiendo a soporte@trazday.com con el asunto “Apelación”. Si no estás conforme con la respuesta, puedes contactar al fiscal general de tu estado.

Otros países

Si resides en otro país, incluida la Unión Europea, tendrás los derechos que reconozca tu legislación local y podrás presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

12. Tratamiento internacional

Trazday tiene sede en Estados Unidos y algunos proveedores pueden tratar información en otros países. Por eso, tu información puede transferirse y tratarse fuera de tu país de residencia.

Pendiente de confirmación: Países concretos de alojamiento y mecanismos de transferencia aplicables.

13. Menores de edad

Trazday es un servicio para equipos de trabajo y no está dirigido a niños.

La edad mínima para crear una cuenta es de 18 años.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@trazday.com.